1. Información General

tulvarionexi, con domicilio en Calle Cebrián, 19, 35003 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión de flujo de caja y presupuestos.

Como responsable del tratamiento de datos, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros:

• Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, categorías presupuestarias y objetivos financieros que usted proporciona voluntariamente
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de nuestra plataforma
• Comunicaciones: registros de correspondencia cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios de gestión de flujo de caja y herramientas de presupuesto personalizadas
• Procesar y gestionar su cuenta de usuario y mantener la seguridad de la plataforma
• Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio y actualizaciones de seguridad
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos agregados y anónimos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Responder a consultas de soporte técnico y atención al cliente

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios financieros solicitados
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones de marketing (cuando sea aplicable)
• Interés legítimo: Para mejoras del servicio y análisis de seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios financieros

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta y utilice nuestros servicios
• Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta por requisitos contables
• Registros de comunicación: 3 años para fines de soporte y mejora del servicio
• Datos técnicos y de navegación: máximo 2 años para análisis estadísticos

6. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a info@tulvarionexi.com incluyendo una copia de su documento de identidad.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación multifactor y controles de acceso estrictos
• Copias de seguridad regulares y protocolos de recuperación ante desastres
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
• Formación periódica del personal en protección de datos

8. Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos únicamente a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, o implementaremos las salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.

Le notificaremos sobre cualquier transferencia internacional de datos y las medidas de protección implementadas.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies disponible en el pie de página.

10. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico o notificación en la plataforma.

La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.